Inloggen bij Optibet geeft toegang tot je persoonlijke account, waar je saldo, stortingen, opnames en spelgeschiedenis beheert. Zonder account kun je niet inloggen; je rondt eerst de registratie af en gebruikt daarna je e-mailadres of gebruikersnaam met je wachtwoord.
Je opent je account via een pc in de browser of via een mobiele telefoon op ios en android. De inlogknop staat op beide apparaten bovenaan de pagina; na het invullen van je gegevens kom je direct in je persoonlijke omgeving.
Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt en of caps lock uit staat. Lukt het nog niet, reset je wachtwoord via de link voor wachtwoordherstel en probeer opnieuw.
Kies op het inlogscherm voor wachtwoordherstel en laat een reset-link naar je e-mailadres sturen. Maak een nieuw wachtwoord aan en log daarna opnieuw in met dezelfde inloggegevens.
Je kunt inloggen via de mobiele site op ios of android met dezelfde gegevens als op desktop. Als je steeds uitlogt, zet dan privémodus uit en sta cookies toe in je browser.
Wacht tot de blokkade automatisch afloopt en probeer het daarna opnieuw met het juiste wachtwoord. Werkt dat niet, reset je wachtwoord en log opnieuw in.
Gebruik dan geen wachtwoordherstel, omdat de link naar dat e-mailadres gaat. Neem contact op met de klantenservice zodat zij je account kunnen verifiëren en het e-mailadres kunnen laten wijzigen.
Optibet kan een extra controle doen als je ineens wisselt van apparaat of netwerk. Als je wordt uitgelogd, log dan opnieuw in en rond eventuele bevestiging af als die wordt gevraagd.
Na het inloggen controleert Optibet je account op identiteit, leeftijd, woonadres en betaalmethode. Die controle gebeurt via profielgegevens en, wanneer nodig, via documentupload in het accountgedeelte.
Optibet vraagt verificatie zodra er een reden is om je gegevens te bevestigen of risico’s te beperken. In de praktijk komt dit neer op vaste momenten rond registratiegegevens, betalingen en uitbetalingen.
Optibet vraagt documenten die direct te koppelen zijn aan jouw naam, geboortedatum en adres. De bestanden moeten leesbaar zijn, in kleur en zonder afgesneden hoeken.